保險公司在理賠服務客戶的時候 會做調查嗎?

保險公司調查醫療記錄

保險公司會主動調查醫療記錄嗎? 太好了!

不過，看情況。

小額索賠，基本提交材料毋庸置疑，面談或電話面談毋庸置疑，保險公司將予以批准和索賠。

對於大額理賠，或者一些特殊情況，保險公司會進行積極深入的調查。有的人心存僥幸，以為自己在醫院做過的檢查雖然有記錄，但保險公司保險索償不會去調查，直到告知。也有朋友問，病曆是我的隱私。為什么保險公司可以查我的隱私?我們投保的時候也是授權保險公司調查我們的病曆，否則保險公司不會同意承保。從投保開始，保險公司就有調查病曆的權利。

不過通過深度的理賠調查，會耗費保險公司帶來巨大的成本，保險有限公司也不會輕易做出一個深度理賠調查。

但在以下情況下，保險公司將展開深度和解調查

等待期過後馬上出險;

在提交的文件中有過去患病的跡象;

大額風險保險(風險保險金額=保險金額-現金價值);

保險服務行業同行發現問題同時投保多家保險有限公司，保額不低;

多次申請理賠;

概率抽檢;

保險公司會原諒不賠償、延遲索賠嗎?

如前所述，保險法保護保險消費者。如果保險公司在30天後沒有做出審批結果，保險消費者可以主動通過銀監會的信訪渠道，敦促保險公司在必要時拿起法律武器，維護自己的合法權益。

大多數情況下，保險理賠都很順利。如果你遇到理賠障礙，有專業的保險經紀人幫你一起理賠，那么你就不用擔心這樣的問題了。